Terms and Conditions

Premesse

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati da AZIENDA AGRICOLA FRATELLI CAPINERA S.S. (di seguito "Venditore") tramite il sito web www.capinera.com (di seguito "Sito"). L'acquisto dei prodotti sul Sito è riservato ai consumatori finali (di seguito "Acquirente") ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

Registrazione

Per poter utilizzare i servizi del Sito, gli utenti devono registrarsi fornendo, in modo veritiero e completo, tutti i dati richiesti nel form di registrazione, accettare integralmente la privacy policy e le presenti condizioni generali. Il Venditore non ha visibilità sulle credenziali di accesso dei propri utenti, che hanno l'onere di custodirle con diligenza.

Accettazione delle Condizioni

Il contratto stipulato tra il Venditore e l'Acquirente deve intendersi concluso con l'accettazione dell'ordine da parte del Venditore. L'accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato tempestivamente con qualsiasi modalità all'Acquirente. Effettuando un ordine, l'Acquirente dichiara di aver preso visione delle indicazioni fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le presenti condizioni.

Disponibilità dei Prodotti

Il Venditore assicura tramite il sistema telematico utilizzato l'evasione degli ordini fino ad esaurimento delle scorte disponibili. Qualora un prodotto non fosse più disponibile dopo l'invio dell'ordine, il Venditore ne darà tempestiva comunicazione all'Acquirente.

Ordini di Acquisto

La corretta ricezione dell'ordine è confermata dal Venditore mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dall'Acquirente. Tale messaggio di conferma riporterà data e ora di ricezione dell'ordine e un "Numero Ordine", da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con il Venditore. Eventuali cancellazioni sono ammesse solo prima della spedizione, contattando il Venditore via telefono o e-mail a info@capinera.com.

Prezzi e Pagamenti

Tutti i prezzi presenti nel Sito sono da intendersi prezzi al pubblico, comprensivi di IVA. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso. I prezzi non includono eventuali tasse o dazi applicabili nel Paese di destinazione ove questo sia diverso dall'Italia.

Il Venditore propone le seguenti modalità di pagamento:

• PayPal
• Carta di credito (VISA, MASTERCARD, POSTEPAY)
• Bonifico bancario anticipato - la merce verrà evasa solo dopo l'accredito del pagamento

Modalità e Tempi di Consegna

La consegna dei prodotti avviene tramite corriere espresso (GLS, HDL, SDA) all'indirizzo indicato dall'Acquirente. Gli ordini vengono evasi entro 2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. I tempi di consegna sono indicativamente compresi tra 2 e 20 giorni lavorativi. Le consegne avvengono dal lunedì al venerdì, festivi esclusi. Le spese di spedizione (€20,00) sono a carico dell'Acquirente e vengono indicate separatamente durante la procedura d'acquisto.

Passaggio del Rischio

Il rischio della perdita o del danneggiamento dei prodotti, per causa non imputabile al Venditore, si trasferisce all'Acquirente nel momento in cui quest'ultimo, o un terzo da lui designato, entra materialmente in possesso dei beni.

Verifiche al Ricevimento

L'Acquirente è tenuto a verificare lo stato dell'imballo e dei prodotti al momento della consegna. In caso di anomalie (imballo danneggiato, numero colli non corrispondente), l'Acquirente dovrà apporre riserva specifica sul documento di trasporto del corriere. Eventuali reclami relativi a difetti visibili devono essere inoltrati per iscritto entro 8 giorni dal ricevimento.

Garanzia Legale

Il Venditore garantisce che i prodotti venduti sono conformi al contratto di vendita ai sensi degli artt. 128-135 del Codice del Consumo. In caso di difetto di conformità, l'Acquirente ha diritto al ripristino della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto.

Contenuto della Garanzia

La garanzia legale copre i difetti di conformità che si manifestano entro due anni dalla consegna del bene. L'Acquirente decade dal diritto alla garanzia se non denuncia il difetto di conformità entro due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto. I prodotti difettosi trasportati dal corriere sono rimborsati solo se il danno è stato opportunamente documentato al momento della consegna.

Divieto di Cessione

L'Acquirente non può cedere a terzi i diritti e gli obblighi derivanti dal contratto di vendita senza il preventivo consenso scritto del Venditore.

Forma delle Comunicazioni

Tutte le comunicazioni tra le parti dovranno avvenire in forma scritta, a mezzo e-mail, raccomandata A.R. o PEC, salvo diversa indicazione nelle presenti condizioni.

Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del Sito (testi, immagini, loghi, marchi, grafica) sono di proprietà esclusiva del Venditore o dei rispettivi titolari e sono protetti dalle leggi in materia di proprietà intellettuale. È vietata qualsiasi riproduzione, anche parziale, senza autorizzazione scritta.

Risoluzione del Contratto

Il Venditore si riserva il diritto di risolvere il contratto in caso di mancato pagamento, fornitura di dati falsi o incompleti, o violazione delle presenti condizioni da parte dell'Acquirente.

Diritto di Recesso

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005, l'Acquirente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione. Il recesso deve essere comunicato mediante raccomandata A.R. indirizzata a:

La comunicazione può essere anticipata via e-mail a info@capinera.com o telefonicamente al +39 334 7322162. I prodotti alimentari non sono restituibili per motivi igienico-sanitari.

Tutela dei Minori

La vendita di bevande alcoliche è vietata ai minori di 18 anni ai sensi della normativa vigente. Effettuando un ordine, l'Acquirente dichiara di essere maggiorenne.

Reclami

Eventuali reclami possono essere inoltrati al Venditore tramite:

• Telefono: +39 334 7322162
• Email: info@capinera.com
• Posta: Contrada Crocette 12, 62010 Morrovalle (MC)

Il Venditore risponderà entro 5 giorni lavorativi.

Legge Applicabile e Foro Competente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o dall'esecuzione delle presenti condizioni, sarà competente in via esclusiva il Foro di Macerata.

Privacy

I dati personali dell'Acquirente sono trattati dal Venditore in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana in materia di protezione dei dati personali. Per maggiori informazioni, si prega di consultare la nostra Privacy e Cookie Policy.